CADMO Infor svolge servizi di Assistenza Tecnica dal 1988. A partire dal 2000 sono stati via via abbandonati i servizi di manutenzione esclusivamente hardware che avevano costituito la spina dorsale dei primi anni di attività. L'esperienza maturata nella realizzazione e configurazione delle Reli Locali è stata consolidata e affinata per la prestazione di servizi contrattuali annuali che garantiscono le competenze necessarie per una gestione complessiva della Rete Locale.
CADMO Infor definisce come Support LAN l'assistenza preventiva, conservativa ed evolutiva rivolto alle Reti Locali.
I servizi vengono prestati da remoto e on site garantendo una copertura totale delle esigenze di manutenzione. L'assoluta trasparenza delle informazioni di gestione della rete e l'efficienza della procedura SOL-Sicurezza On Line garantiscono al cliente la possibilità di individuare le varie criticità.
I servizi per la Sicurezza del Sistema Informativo spaziano dalla consulenza preventiva, alla redazione annuale del Piano della Sicurezza, agli interventi di aggiornamento e ammodernamento delle procedure e delle attrezzature.
Durante le ordinarie attività di assistenza identifichiamo come strumenti di lavoro privilegiati la piattaforma SOL- Sicurezza On Line, le Visite di rete e la compilazione della Check list Visite di rete.
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Sicurezza On Line: Procedura per la Gestione delle risorse informatiche
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Visite di rete: Procedura per la gestione delle Visite di rete
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Check list visita di rete: Resoconto attività svolta presso le singole sedi del Cliente
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