TICKET ASSISTENZA SISTEMISTICA – SOFTWARE  4 ORE

Prestazioni  garantite:

Visita e studio preliminare del sistema informativo con rilievo degli ambienti,
degli applicativi e degli standard di comunicazione

Verifica delle dotazioni software, controllo virus , bonifica e installazione Antivirus.

Installazione, aggiornamento e configurazione di applicativi esistenti o nuovi

Interventi di installazione e ripristino di sistemi operativi client, importazione ed
esportazione di dati e rubriche

Configurazione di nuove periferiche (stampanti, scanner, modem)

Esclusione del diritto di chiamata. Intervento On-Site / Remoto entro le 24 ore

TICKET ASSISTENZA RETI LOCALI 4 ORE

Prestazioni  garantite:

Visita e studio preliminare del sistema informativo con rilievo degli ambienti, degli
applicativi e degli standard di comunicazione

Progetto di massima per l’omogenizzazione degli standard software, l’adeguamento dell’architettura di rete e delle modalità di comunicazione remota

Proposte per il collegamento della rete locale alla rete geografica Internet con le relative problematiche impiantistiche, di accessibilità, di presenza e di manutenzione

Interventi di manutenzione e sostituzione dei dispositivi di rete

Esclusione del diritto di chiamata. Intervento On-Site / Remoto entro le 24 ore

TICKET AFFIANCAMENTO TUTORAGGIO 4 ORE

TUTORAGGIO Attività di Tutoraggio On Line agli Operatori del Cliente su Applicativi e Procedure in uso .Attività di Tutoraggio al Cliente per utilizzo della Piattaforma E-Leearning DOCEBO-CADMO Infor noleggiata per Corsi Autogestiti. Prestazioni  garantite:

Presenza On Line a orari prefissati per la risoluzione delle problematiche correnti di utilizzo

Attività di affiancamento on line tramite l’utilizzo della piattaforma E‑Learning Docebo

Elementi di base per l’utilizzo dei programmi installati (Office, Adobe Reader, Internet Browsers, Posta elettronica, Antivirus, Backup, ecc.)

Addestramento all’utilizzo delle funzionalità iniziali o avanzate degli applicativi e delle procedure CADMO Infor (WOL - WebSiteOnLine, COL - CartellaOnLine, SOL SicurezzaOnLine, ecc.)

Affiancamento di un Tutor per la programmazione On Line di Corsi autogestiti :

Supporto nella creazione del materiale didattico

Verifica dei percorsi didattici degli Studenti

Risoluzione delle problematiche del Docente

I TICKETS verranno fatturati in forma anticipata. Le date sono concordabili secondo le esigenze del Cliente.  Il costo indicato è al netto IVA. Per gli Enti Pubblici Es. Iva ai sensi dell’art. 14 comma 10 

 

                                                    TICKET AFFIANCAMENTO FORMAZIONE 4 ORE

FORMAZIONE ON SITE Nuovi assunti e Addestramento procedure.

Prestazioni garantite:

Attività di affiancamento on site sulla postazione dell’operatore presso la sede del Cliente (max 2 operatori)

Presentazione del sistema informativo del Cliente e delle funzionalità richieste all’operatore

Predisposizione di un programma di attività pratiche per l’operatore, finalizzate alla conoscenza del sistema informativo e della funzionalità a lui richieste. Tutoraggio on line.

Elementi di base per l’utilizzo dei programmi installati (Office, Adobe Reader, Internet Browsers, Posta elettronica, Antivirus, Backup, ecc.)

Uso di Internet, conoscenza principali misure di sicurezza, installazioni, configurazione di applicativi on line.

Addestramento all’utilizzo delle funzionalità iniziali o avanzate degli applicativi e delle procedure CADMO Infor (WOL - WebSiteOnLine, COL - CartellaOnLine, SOL SicurezzaOnLine, ecc.)

I TICKETS verranno fatturati in forma anticipata. Le date sono concordabili secondo le esigenze del Cliente.  Il costo indicato è al netto IVA. Per gli Enti Pubblici Es. Iva ai sensi dell’art. 14 comma 10 

TICKET  CONSULENZA  SISTEMA INFORMATIVO 4 ORE

Consulenze per la sicurezza del Sistema Informativo, per la configurazione e  la gestione della Rete Locale,  degli applicativi on site e on line. Consulenze di management sociale e supporto allo Start Up aziendale per la costruzione del Sistema Informativo Sociale.

Prestazioni Garantite:

Predisposizione di materiale introduttivo e idoneo all’incarico ricevuto

Partecipazione a gruppi di lavoro specifici e conduzione diretta dei lavori degli stessi. Proposizione e supporto della pianificazione aziendale.

Partecipazione a incontri pubblici; realizzazione e gestione di supporti divulgativi secondo le più diffuse tecniche di visualizzazione e comunicazione grafica.

Redazione di verbali, proposte progettuali, documenti tecnici e di fattibilità.

Verifica e monitoraggio di Planing e Crono Programmi.

 

 

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